سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٥ يونيو ٢٠٢٦
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Helmova («نحن») معلوماتك وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند استخدامك منصّتنا لإدارة المشاريع على helmova.com والخدمات المرتبطة بها. وباستخدامك Helmova فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا.
المعلومات التي نجمعها
نجمع معلومات الحساب التي تزوّدنا بها (مثل اسمك وبريدك الإلكتروني)، وبيانات الملف الشخصي التي تشاركها عند تسجيل الدخول عبر Google، والمحتوى الذي تنشئه في المنصّة (المشاريع والمهام والتعليقات وسجلّات الوقت والرسائل والملفات والمرفقات التي ترفعها)، وبيانات تقنية من استخدامك للخدمة — مثل عنوان IP ونوع جهازك ومتصفّحك، تُسجَّل في سجلّات الخادم والأمان — لازمة لتشغيل Helmova وتأمينها.
تسجيل الدخول عبر Google
عند اختيارك «المتابعة عبر Google» نستلم من حساب Google اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي لإنشاء حسابك في Helmova وتأمينه. نطلب صلاحية الوصول الأساسية للملف الشخصي والبريد فقط، ونستخدم هذه المعلومات حصرًا للتحقّق من هويتك وتخصيص حسابك، ولا نبيعها أو نشاركها مع أطراف ثالثة. ويلتزم استخدامنا للمعلومات المستلَمة من واجهات Google بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use). ويمكنك إلغاء هذا الوصول في أيّ وقت من إعدادات حساب Google.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمة وصيانتها وتأمينها؛ وإنشاء حسابك ومساحاتك وإدارتها؛ وتشغيل ميزات الذكاء على محتواك بطلبك؛ وإرسال رسائل متعلّقة بالخدمة والمعاملات؛ والردّ على طلباتك وتقديم الدعم؛ واكتشاف المشكلات التقنية وإساءة الاستخدام والاحتيال ومنعها ومعالجتها. ولا نبيع معلوماتك الشخصية.
ميزات الذكاء الاصطناعي وكيفية معالجة محتواك
عند استخدامك ميزات الذكاء في Helmova، يُرسَل المحتوى اللازم لتنفيذ طلبك (مثل نصّ المشروع أو المهمة المعنيّة) إلى مزوّدي الذكاء لدينا — Google (نماذج Gemini) و Anthropic (نماذج Claude) — لإنتاج النتيجة. ويعالج كلّ مزوّد هذا المحتوى وفق شروطه وسياسة خصوصيته الخاصّة، ونرسل فقط ما يلزم للميزة التي طلبتها. ونسجّل بيانات استخدام أساسية، مثل النموذج المستخدَم والتكلفة التقديرية، في سجلّ نشاط الذكاء لديك بشفافية. ويُرجى تجنّب إدخال معلومات حسّاسة لا ترغب في معالجتها لدى هؤلاء المزوّدين.
مزوّدو الخدمة والمعالِجون الفرعيون
نعتمد على مجموعة محدودة من المزوّدين الموثوقين الذين يعالجون البيانات نيابةً عنّا بموجب التزامات السرّية وحماية البيانات: Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين حسابك ومحتواك)، و Vercel (استضافة التطبيق وتوصيل المحتوى)، و Google و Anthropic (معالجة المحتوى لتشغيل ميزات الذكاء)، و Resend (إرسال رسائل المعاملات والإشعارات)، و Google (المصادقة عند تسجيل الدخول عبر Google). ولا نشارك المعلومات معهم إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية وتقنيات مشابهة للإبقاء على جلسة دخولك، وتذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة والمظهر)، والحفاظ على أمان الخدمة. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو للتتبّع عبر المواقع.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طوال بقاء حسابك نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وعند حذفك للمحتوى أو إغلاق حسابك، نحذف البيانات الشخصية المرتبطة بها أو نجعلها مجهولة الهوية خلال مدّة معقولة، إلا حيث يلزمنا الاحتفاظ بها للامتثال لالتزامات قانونية أو لتسوية النزاعات أو لإنفاذ اتفاقياتنا. أمّا المحتوى الذي سبق إرساله إلى مزوّدي الذكاء لدينا لتشغيل ميزات الذكاء فيُحتفَظ به ويُحذَف وفق سياسات هؤلاء المزوّدين، وهو خارج عن تحكّم Helmova.
أمان البيانات
نحمي بياناتك بعزل على مستوى الصفّ (RLS) بحيث لا يصل أيّ مستخدم إلا إلى بيانات مساحة عمله، وبتشفير البيانات أثناء النقل عبر HTTPS/TLS، وبضوابط وصول على أنظمتنا. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك بتدابير وفق معايير الصناعة.
حقوقك وخياراتك
تبعًا لموقعك، قد يكون لك الحقّ في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وتصديرها وتقييد معالجتها أو حذفها، وفي سحب موافقتك أو الاعتراض على معالجة معيّنة. ويمكنك إدارة كثير من بياناتك مباشرةً في التطبيق، أو مراسلتنا لممارسة هذه الحقوق، وسنردّ وفق القانون المعمول به.
النقل الدولي للبيانات
قد يعالج مزوّدونا البيانات ويخزّنونها في دول غير دولتك. وحيثما تُنقَل البيانات دوليًّا، نعتمد على ضمانات مناسبة لحمايتها بما يتوافق مع هذه السياسة والقانون المعمول به.
خصوصية الأطفال
Helmova مخصّصة للاستخدام المهني وليست موجّهة للأطفال. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أطفال دون سنّ السادسة عشرة. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا ببيانات شخصية، فراسلنا وسنحذفها.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونخطرك عبر الخدمة عند الاقتضاء.
تواصل معنا
إذا كان لديك أيّ سؤال حول هذه السياسة أو بياناتك، فتواصل معنا عبر helmova.com/contact.